4. avg. 2026
Klikni na vprašanje, ki te zanima, in si oglej odgovor. Imaš drugo vprašanje? Obrni se na našo službo za pomoč strankam.
Ker si prizadevamo ustreči strankam in njihovim potrebam, smo pri novih certifikatih veljavnost podaljšali s pol leta na 1 leto. S tem boš imel/-a dovolj časa, da izbereš iz našega asortimenta in unovčite kupon.
Hvala za razumevanje; trudimo se izpolnjevati svoje obveznosti, med katerimi je tudi enoten pristop do strank. Vsi imajo enake pogoje nakupa in enake pogoje za unovčenje kupona, katerega reklamacija ali podaljšanje veljavnosti trenutno nista mogoča.
*Darilni bon je mogoče uporabiti le enkrat in ga ni mogoče nadomestiti ali zamenjati za denar.
Informacije o postopku vračila najdeš TUKAJ. Vračati je mogoče le blago, naročeno prek spletne trgovine.
Za informacije o stanju tvoje reklamacije piši na našo službo za pomoč strankam.
Če želiš preklicati svoje naročilo, se obrni na našo službo za stranke. Z veseljem ti bomo pomagali. V e-pošti vedno navedi številko svojega naročila.
Kako skrajšati pas?
Splošno
Zakaj me tikate?
Za tikanje smo se odločili, ker želimo biti bližje svojim strankam in bolj deliti skupne vrednote, če jih imamo, na primer kot v krogu prijateljev ali v veliki družini. Hladna ločitev na svet prodajalcev in kupcev nam ni blizu. Zato smo izbrali to obliko nagovarjanja, želimo se je držati in s tem zagotovo ne želimo nikogar žaliti ali ne spoštovati.Kakor koli iščem, ne morem tega najti.
Če iščeš nekaj konkretnega in tega ne moreš najti na spletni strani www.BUSHMAN.si, se obrni na našo službo za stranke.Ne spomnim se gesla za svoj račun – kako naj ravnam?
Če se ne spomniš gesla za svoj račun, v rubriki »Prijavi se« klikni na »Pozabljeno geslo?«. Nato vpiši svoj prvotni e-naslov in klikni na »Ponastavi geslo«. Na navedeni e-poštni naslov ti bomo poslali novo geslo. Po prijavi ga lahko spremeniš, v rubriki »Tvoj račun« klikni na svoje ime, novo geslo dvakrat vnesi v polje »Spremeni geslo« in potrdi s klikom na gumb »Shrani spremembe«.Želim se prijaviti, vendar mi stran sporoča, da moj e-naslov ne obstaja – kako naj ravnam?
Če se poskušaš prijaviti z e-poštnim naslovom, ki si ga navedel/-a ob registraciji, vendar stran sporoča, da stranka z navedenim e-poštnim naslovom ne obstaja, nas kontaktiraj na club@bushman.cz . Z veseljem ti bomo pomagali.Imam nov e-naslov, kako ga lahko spremenim tudi v svoji registraciji?
Piši nam na club@bushman.cz . Z veseljem ti bomo pomagali.Kje najdem svojo številko stranke?
Po prijavi v rubriki »Tvoj račun« klikni na svoje ime. Svojo osebno številko najdeš pod črtno kodo.Podaljšanje veljavnosti darilnega bona
Mnogi kupci so prepričani, da podaljšanje veljavnosti darilnega bona ni noben problem. Vendar je situacija zapletenejša, kot se zdi na prvi pogled. Veljavnost bonov določa sistem, ki bon po izteku tega roka samodejno razveljavi, nato pa z njim ni več mogoče ničesar storiti. Zato vedno pazi na datum, naveden na bonu, in če opaziš kakršno koli neskladje, podrobno preberi pogoje za njegovo unovčenje.Ker si prizadevamo ustreči strankam in njihovim potrebam, smo pri novih certifikatih veljavnost podaljšali s pol leta na 1 leto. S tem boš imel/-a dovolj časa, da izbereš iz našega asortimenta in unovčite kupon.
Hvala za razumevanje; trudimo se izpolnjevati svoje obveznosti, med katerimi je tudi enoten pristop do strank. Vsi imajo enake pogoje nakupa in enake pogoje za unovčenje kupona, katerega reklamacija ali podaljšanje veljavnosti trenutno nista mogoča.
*Darilni bon je mogoče uporabiti le enkrat in ga ni mogoče nadomestiti ali zamenjati za denar.
Nakup
Kako lahko zamenjam kupljeno blago?
Informacije o postopku zamenjave najdeš TUKAJ. Standardni rok za zamenjavo je 14 dni, za člane BUSHMAN kluba pa je podaljšan na 45 dni.
Kako lahko vrnem kupljeno blago?
Informacije o postopku vračila najdeš TUKAJ. Vračati je mogoče le blago, naročeno prek spletne trgovine.Kako naj ravnam v primeru reklamacije blaga?
Navodila za reklamacijo najdeš TUKAJ.Kje lahko preverim stanje svojega naročila ali zamenjave?
Informacije o stanju tvojega naročila ali zamenjave najdeš po prijavi v svoj račun v rubriki Tvoj račun – Moja naročila.
Kje lahko preverim stanje moje reklamacije?
Za informacije o stanju tvoje reklamacije piši na našo službo za pomoč strankam.Nisem uspel plačati naročila s kartico – kako naj ravnam?
Naročilo lahko plačaš z bančnim nakazilom na račun pri ČSOB, številka 117876743/0300. Kot sklic navedi številko svojega naročila. O opravljenem plačilu z nakazilom nas prosim obvesti po e-pošti nazakaznici@bushman.cz.
Želim preklicati svoje naročilo – kako naj ravnam?
Če želiš preklicati svoje naročilo, se obrni na našo službo za stranke. Z veseljem ti bomo pomagali. V e-pošti vedno navedi številko svojega naročila.Želim spremeniti način plačila – kako naj ravnam?
Če želiš spremeniti način plačila za svoje naročilo (plačilo ob prevzemu, kartica, bančni prenos), se obrni na našo službo za pomoč strankam. Z veseljem ti bomo pomagali.Želim spremeniti že zaključeno naročilo – kako naj ravnam?
Če želiš kaj spremeniti pri že obstoječem naročilu, se obrni na našo službo za pomoč strankam. Z veseljem ti bomo pomagali.Zakaj po prijavi ne vidim zgodovine svojih nakupov?
Podatki o tvojih dosedanjih nakupih zaenkrat niso vidni v sistemu niti po prijavi. Prikaz zgodovine nakupov načrtujemo sprožiti jeseni 2023. Vse tvoje nakupe pod tvojim osebnim številom pa beležimo in jih upoštevamo pri izračunu tvojega rednega bonusa. Če si član BUSHMAN Cluba, jih upoštevamo tudi za napredovanje v okviru ravni članstva. Če si član BUSHMAN Cluba, po prijavi pri izdelkih vidiš tudi svojo ugodnejšo ceno in se ti prikazujejo ugodne ponudbe, namenjene izključno članom BUSHMAN Cluba. Če pri izdelkih ne vidiš svojega popusta ali imaš kakršno koli drugo pripombo, nas kontaktiraj po e-pošti na club@bushman.cz . Z veseljem ti bomo pomagali.Izdelki
Kje najdem podrobnejše informacije o izdelku?
Vse razpoložljive informacije o izdelku, vključno z razpoložljivostjo v trgovinah, najdeš v podrobnostih o izdelku. Če se zgodi, da ti naš izdelek ne ustreza, lahko blago zamenjaš za udobnejše v 14 dneh. Če si član našega BUSHMAN kluba, imaš za zamenjavo na voljo 45 dni.Kako ugotovim pravo velikost oblačil, klobukov ali pasov?
Navodila za izbiro prave velikosti najdeš TUKAJ. Pri velikosti čevljev navajamo standardne velikosti EU. Če ti naš izdelek ne ustreza, ga lahko v 14 dneh zamenjaš za udobnejšega. Če si član našega BUSHMAN kluba, imaš na voljo 45 dni za zamenjavo.Kaj pomeni oznaka „P“ pri velikosti hlač?
Oznaka »P« za številko velikosti hlač pomeni »podaljšana dolžina hlačnic« – hlačnice tako označenih hlač so za 8 cm daljše kot pri standardnih velikostih. Ali veš, da tako široko paleto velikosti hlač, kot jo ponuja BUSHMAN, ponuja le malo kdo?Kakšna je razlika med številčenjem hlač in kavbojk?
Oštevilčenje klasičnih hlač temelji na metričnem sistemu, oštevilčenje kavbojk pa na palčnem sistemu. Katerim velikostim ustrezajo številke pri hlačah in kavbojkah, si lahko ogledaš v tabeli velikosti.Kako skrajšati pas?
- Odstrani okrasno šivno vrvico do mesta, kjer želiš pas skrajšati z odrezanjem,
- odreži pas tako, da ne prerežeš niti. Če želiš, obarvaj rez z barvo, podobno barvi zgornjega dela pasu.
- Na okrasni niti naredi vozel (na spodnji strani pasu), in sicer čim bližje telesu pasu,
- Odreži konec niti in ga za vsak primer zapečati,
- namesti odstranjeni konec pasu s sponko in označi mesto za prebijalnik na pasu,
- snemi končnik, z izvrtalnikom izvrtaj luknjo, ponovno namesti končnik in ga privij – gotovo – tako se pas nikoli ne bo raztrgal .
