Kako v 14-dnevnem roku zamenjati/vrniti blago, kupljeno prek spletne trgovine?*
* 14-dnevni rok velja izključno za spletna naročila.Imaš izdelek BUSHMAN, ki si ga naročil/-a prek spletne trgovine, a ti ne ustreza? Ga želiš zamenjati ali vrniti? Ni problema. Najprej nekaj splošnih nasvetov, kako ravnati pri vračilu blaga, kupljenega prek spletne trgovine:
- Blago lahko zamenjaš/vrneš tako, da ga pošlješ neposredno na naš sedež.
- Če želiš blago zamenjati za enako velikost ali drugo barvo, ti bomo z veseljem ustregli.
In kako poteka celoten postopek?
Zamenjava blaga v 14 dneh od dostave/nakupa blaga
Želiš imeti rok za ZAMENJAVO trajno 45 dni? Registriraj se v naš BUSHMAN Club in izkoristi tudi druge ugodnosti.(Če blago zamenjaš v času, ko je cena izdelka znižana, ni mogoče zahtevati doplačila ali nadomestila razlike.)
Če želiš zamenjati velikost naročenega oblačila, ga pošlji neposredno na sedež na naslov: Bushman, s. r. o., Benešovská 75
257 22 Nespeky - Městečko.
Ne pozabi na obrazec, ki ga lahko preneseš tukaj. V njem označi blago, ki ga želiš zamenjati, ter novo blago (vsaj enake vrednosti) ali novo velikost.
Zamenjave običajno obdelamo v roku enega tedna od prejema, najpozneje pa v 14 dneh.
Zamenjavo je mogoče uveljaviti v roku 14 dni od prejema prvotnega naročila. Blago, poslano v zamenjavo po tem roku, ne bo upoštevano in bo stranki vrnjeno na njene stroške. Blago mora biti NEPOŠKODOVANO, NENOŠENO, NEPRANO, ZLOŽENO in POPOLNO.
Če pošiljaš blago za zamenjavo, stroške poštnine do nas kryješ ti. Poštnino za prvo dostavo zamenjanega blaga do tebe pa v zameno krijemo mi. V primeru, da boš blago iz ene naročnine zamenjal/-a večkrat, ti bomo nadaljnje poštnine od nas do tebe zaračunali.
Vračilo denarja v 14 dneh od dostave blaga
Če blago ne ustreza tvojim pričakovanjem in si ne izbereš druge alternative, nam ga pošlji nazaj na naslov: Bushman, s. r. o., Benešovská 75, 257 22 Nespeky - Městečko
Če boš blago vračal/-a prek katere koli prevozne družbe, mu priloži izpolnjen obrazec, ki ga najdeš tukaj. Označi možnost: »Vračilo blaga v roku 14 dni« in navedi številko svojega bančnega računa, na katerega ti bomo vrnili denar (denar avtomatično vračamo z istim načinom plačila, kot je bilo plačano naročilo, številko računa torej potrebujemo le v primeru, da je bil paket poslan po povzetju).
Blago pošlji v originalni embalaži, NEPOŠKODOVANO, NENOŠENO, NEPRANO, ZLOŽENO in POPOLNO. Priloži račun, ki smo ti ga poslali po e-pošti, in ta obrazec (izpolnjen na drugi strani). Pošiljko pošlji priporočeno in zavarovano (v lastnem interesu). Pošiljke ne pošiljaj na dobavo, pošiljk na dobavo ne sprejemamo.
Vračilo denarja bo izvedeno v zakonskem roku 14 dni, večinoma pa izplačamo takoj ali v roku enega tedna. V skladu z določbami § 1829 in naslednjih členov civilnega zakonika imaš pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od prevzema blaga (glede na sistem sledenja pošiljk). Blaga, poslanega po tem roku, dobavitelj ne bo upošteval in bo blago na stroške stranke vrnjeno nazaj.
Če je bil del naročila brezplačen darilo ali darilo za 1 EUR, je treba ob vračilu blaga vrniti tudi to darilo, sicer bo od vračljivega zneska za blago odšteta trenutna polna cena darila.
To je lažje, kot misliš.
Tvoj BUSHMAN
